CHÍNH SÁCH VỀ GIÁ

01. Phạm vi áp dụng

Chính sách này quy định về việc niêm yết giá và áp dụng giá đối với các dịch vụ được cung cấp trên ssttravel.vn, nhằm bảo đảm tính công khai, minh bạch và tuân thủ quy định của pháp luật.

02. Chính sách niêm yết giá đối với dịch vụ

  1. Giá dịch vụ (nếu có) được niêm yết trên website do CÔNG TY TNHH DU LỊCH QUỐC TẾ NGÔI SAO SÁNG trực tiếp quyết định và công bố.
  2. Giá được hiển thị bằng loại tiền tệ quy định trên website/báo giá và đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT):
    • Một số tour quốc tế hoặc dịch vụ ở nước ngoài có giá gốc bằng USD hoặc ngoại tệ khác; SST Travel có thể quy đổi sang VNĐ để khách hàng dễ theo dõi và thanh toán.
    • Tỷ giá quy đổi có thể được cập nhật theo hệ thống, ngân hàng, cổng thanh toán hoặc chính sách nội bộ của SST Travel tại từng thời điểm.
    • Giá VNĐ hiển thị là giá thanh toán chính thức nếu hệ thống yêu cầu thanh toán bằng VNĐ. Giá ngoại tệ hiển thị song song chỉ mang tính tham khảo nếu không được nêu là đơn vị thanh toán chính.
  3. Giá của từng dịch vụ được hiển thị rõ ràng trên website trước khi khách hàng thực hiện đặt mua dịch vụ.
  4. Website công khai đầy đủ các khoản chi phí mà khách hàng phải thanh toán, bao gồm:
    • Giá dịch vụ áp dụng cho ngày đi, số lượng khách và độ tuổi cụ thể.
    • Phụ phí được áp dụng cho các dịp lễ, Tết, cuối tuần hoặc phòng đơn (nếu có).
    • Các khoản chi phí phát sinh khác (nếu có).
  5. Trước khi khách hàng hoàn tất giao dịch, hệ thống sẽ hiển thị tổng số tiền phải thanh toán, bao gồm toàn bộ các khoản thu theo quy định. Người dùng không phải thanh toán thêm bất kỳ khoản phí nào ngoài mức giá hiển thị tại thời điểm xác nhận giao dịch. Trường hợp ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ của người dùng thu phí giao dịch riêng, khoản phí đó do người dùng chịu theo chính sách của ngân hàng.

03. Áp dụng giá

  1. Giá áp dụng đối với khách hàng là mức giá được hiển thị trên website tại thời điểm khách hàng hoàn tất việc đặt mua dịch vụ và được hệ thống xác nhận.
  2. Sau khi giao dịch được xác nhận thành công, CÔNG TY TNHH DU LỊCH QUỐC TẾ NGÔI SAO SÁNG không tự ý thay đổi giá của giao dịch đã được xác lập, trừ các trường hợp:
    • Có sự đồng ý của khách hàng;
    • Có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
    • Xảy ra sự kiện bất khả kháng hoặc lỗi kỹ thuật ảnh hưởng trực tiếp đến việc hiển thị giá và được pháp luật cho phép điều chỉnh.

04. Điều chỉnh giá

  1. CÔNG TY TNHH DU LỊCH QUỐC TẾ NGÔI SAO SÁNG có quyền điều chỉnh giá dịch vụ nhằm phù hợp với chính sách kinh doanh, chương trình khuyến mại hoặc biến động của thị trường.
  2. Việc điều chỉnh giá không ảnh hưởng đến các giao dịch đã được khách hàng đặt thành công và đã được hệ thống xác nhận, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

05. Xử lý lỗi hiển thị giá

Nếu có lỗi kỹ thuật hoặc sai sót rõ ràng về giá, SST Travel sẽ thông báo trước khi xác nhận booking, cho phép khách hàng lựa chọn thanh toán mức giá đúng hoặc hủy để nhận lại 100% tiền (Quý khách xem thông tin chi tiết tại Chính sách chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền).